Eine Social-Media-Strategie ist ein langfristiger, zielgerichteter Plan für die Nutzung sozialer Netzwerke, um definierte Geschäfts- oder Kommunikationsziele zu erreichen. Sie umfasst die Zielgruppenanalyse, die Auswahl passender Plattformen, die Entwicklung von Content-Formaten, Interaktionsstrategien sowie die Erfolgsmessung und kontinuierliche Optimierung der Maßnahmen.